Atendimento ao Consumidor

Serviço a Distância

Tire suas
Dúvidas

Faça sua
Denúncia

Faça sua
Reclamação

Bloqueio de
Telemarketing

Ligue
151

Serviços Presenciais

Documentos necessários:

  • Cópia RG e CPF do titular da denúncia;
  • Cópia da documentação que se refere à denúncia (exemplo: contratos, fatura, carnê, nota fiscal, termo de garantia, etc);
  • Dados do fornecedor (endereço completo e telefone).

Caso o consumidor não possa comparecer, uma pessoa autorizada poderá efetuá-la trazendo cópia do RG e CPF do procurador e uma procuração simples assinada, sem necessidade de reconhecimento em cartório.

Atendimento ao Fornecedor

Contato

Telefone

151

Endereço

Rua Visconde de Pelotas, 449 - Caxias do Sul

De segunda a sexta-feira, das 10h às 15h.

Atendimento PCDS

Atendimento mediante prévio agendamento junto à Coordenadoria da Acessibilidade.
Rua Alfredo Chaves, 1333, das 10h às 16h
Telefone: (54) 3218-6129

Atendimento ao idoso endividado

Atendimento sem necessidade de prévio agendamento.